Combien coûte la vente sur Etsy ? Toutes les commissions, calculs à l'appui

La question arrive toujours au même moment : le produit est prêt, vous allez fixer le prix, et vous réalisez que vous ne savez pas vraiment ce qui vous restera. Les pages officielles listent les frais, mais séparément, et personne ne les additionne à votre place.

Alors additionnons. D'abord chaque poste, un par un, puis le calcul complet sur une vente réelle, et enfin comment fixer un prix en partant de la marge voulue plutôt que du prix du voisin.

Les six postes de coût, un par un

1. Mise en ligne : 0,20 dollar par article

Chaque annonce coûte 0,20 dollar et reste active quatre mois. À l'expiration elle se renouvelle, et le renouvellement coûte encore 0,20 dollar. Et voici le détail qui surprend presque tout le monde : chaque vente relance aussi le compteur. Vendez dix fois le même article et vous avez payé dix fois la mise en ligne, parce qu'Etsy remet l'exemplaire suivant en vente.

C'est le poste le plus petit et le plus ignoré. Une boutique avec 200 annonces paie 40 dollars tous les quatre mois, même sans rien vendre.

2. Transaction : 6,5 % du total de la commande

Premier malentendu. Les 6,5 % ne se calculent pas sur le prix de l'article, mais sur tout ce que paie le client, livraison comprise. Vous vendez 25 euros avec 5 euros de port, la commission porte sur 30, pas sur 25. L'emballage cadeau compte aussi.

C'est exactement pour cela que la livraison offerte n'est jamais offerte : vous l'intégrez au prix, et vous payez 6,5 % sur ce prix plus élevé.

3. Traitement du paiement

Le coût pour encaisser, variable selon les pays car il dépend des réseaux bancaires locaux. Pour un vendeur français, c'est aujourd'hui 4 % de la commande plus 30 centimes fixes. Aux États-Unis c'est plus bas, environ 3 % plus 25 cents. Ce sont des pourcentages bancaires, pas ceux d'Etsy, et on ne les contourne pas.

4. Frais d'exploitation réglementaires

Un poste que beaucoup ignorent payer, car il est petit et n'existe que dans certains pays, dont la France, l'Italie, l'Espagne et le Royaume-Uni. C'est une fraction de point de pourcentage sur le total de la commande, aujourd'hui autour de 0,4 % pour la France. Sur trente euros cela fait douze centimes, mais sur mille commandes par an cela devient réel.

5. Conversion de devise : 2,5 %

Si vous publiez dans une devise différente de celle de votre compte, Etsy retient 2,5 % pour la conversion. Contrairement aux autres, ce poste est une vraie décision. La bonne question n'est pas comment l'éviter, mais si vendre en dollars vous amène assez de clients supplémentaires pour le couvrir. Sur le marché américain, la réponse est le plus souvent oui, et largement.

6. Offsite Ads : 15 % ou 12 %

Le poste qui fâche tout le monde, et il a sa section plus bas. En bref : Etsy fait la publicité de vos produits sur Google, Facebook, Instagram et Pinterest. Si quelqu'un achète après avoir cliqué sur une de ces annonces, Etsy retient 15 % de la commande en plus du reste.

Tant que la boutique fait moins de 10 000 dollars par an, vous pouvez désactiver. Au-dessus, cela devient obligatoire et tombe à 12 %. Ce n'est pas une punition, c'est le marché : plus vous vendez, plus Etsy investit pour vous amener un trafic que vous n'auriez jamais acheté vous-même.

Le calcul réel sur une vente à 25 euros

Cas concret. Vous vendez un article 25 euros avec 4,90 euros de livraison, qui vous coûte exactement 4,90 euros. Le client paie 29,90.

Sur 25 euros de produit, il reste 21,26. Etsy a retenu 3,74 euros, soit 12,5 % du total de la commande. C'est le chiffre à garder en tête, et pour une boutique sans annonces externes, tout est là.

Maintenant la même vente, mais le client est arrivé en cliquant sur une annonce achetée par Etsy sur Google :

Même produit, même prix, même client payant la même somme. Mais quatre euros et demi d'écart, ce qui, sur une marge artisanale, représente souvent la moitié du gain.

Pourquoi les 15 % font plus mal qu'ils n'en ont l'air

Le mécanisme d'Offsite Ads est plus large qu'il n'y paraît. La commission ne s'applique pas seulement si le client achète juste après le clic : elle s'applique s'il achète dans les trente jours suivant ce clic, même un autre produit de votre boutique.

Il existe toutefois un plafond que presque personne ne connaît : la commission ne peut dépasser 100 dollars par commande.

La vraie question n'est pas de savoir si 15 % est juste, mais si vous auriez fait cette vente de toute façon. Si le client vous aurait trouvé dans Etsy, c'est un coût sec. S'il vient d'une annonce Google que vous n'auriez jamais achetée, vous avez payé 15 % pour un nouveau client, ce qui reste très bon marché.

Pourquoi le numérique est un autre métier

Tout ce qui précède vaut aussi pour les produits numériques, avec deux différences qui changent toute l'économie d'une boutique.

La première : pas de livraison, donc pas ce coût et pas de commission calculée dessus. La seconde, bien plus lourde : pas de matières et pas de temps de production pour la centième vente.

Fixer le prix en partant de la marge

La plupart regardent ce que demandent les autres et se placent un peu en dessous. C'est la façon la plus rapide de travailler gratuitement, car le concurrent peut avoir d'autres coûts, ou se tromper lui aussi.

• Partez des coûts réels. Matières, emballage, et votre temps à un taux horaire qui ne soit pas insultant envers vous-même.
• Ajoutez la marge voulue. Sous 40 % sur du physique, l'effort en vaut rarement la peine.
• Divisez par 0,87. L'étape que presque tous sautent. Pour qu'il vous reste 20 euros nets après commissions, demandez environ 23. Avec les annonces externes actives, divisez par 0,72 et le prix devient 28.

Le chiffre à retenir : sur chaque euro de prix, environ 87 centimes vous arrivent sans annonces externes, environ 72 avec.

Trois erreurs qui mangent la marge

Se lancer avec des prix bas. L'idée est d'entrer bas puis d'augmenter. Cela ne marche pas : le prix bas attire ceux qui comparent seulement les prix, et ils partent dès que vous augmentez.

La livraison offerte sans refaire les calculs. Etsy la pousse parce qu'elle convertit mieux, c'est vrai. Mais sur les 5 euros intégrés, vous payez commission et frais de paiement. Comptez le coût plus 15 % de coussin.

Ignorer les annonces qui ne vendent pas. Deux cents annonces immobiles coûtent 40 dollars tous les quatre mois.