1. Responsable del tratamiento
DropForge Studio es un servicio digital operado por el equipo de DropForge Studio. El servicio se presta desde servidores situados en Fráncfort, Alemania. Para consultas de privacidad puedes escribir a support@dropforgestudio.com.
2. Datos que tratamos
- Datos de cuenta: nombre, correo, contraseña protegida, estado de verificación, preferencias de idioma y newsletter.
- Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, registros de acceso, eventos de seguridad, sesiones e información esencial del dispositivo y del navegador.
- Datos de uso: funciones utilizadas, contadores de uso, productos y contenidos creados o subidos en la plataforma.
- Datos de pago: identificadores de cliente y suscripción y estado del pago. Los datos completos de la tarjeta los gestiona Stripe y DropForge Studio no los almacena.
- Datos de servicios conectados: si conectas Etsy u otros servicios, tratamos los identificadores y tokens necesarios para las funciones solicitadas.
- Comunicaciones: mensajes enviados a soporte y preferencias de correo.
3. Fines y bases jurídicas
- Prestar el servicio y gestionar cuenta y suscripción: ejecución del contrato.
- Seguridad, prevención de abusos, diagnóstico y defensa frente a reclamaciones: interés legítimo y, cuando corresponda, obligaciones legales.
- Facturación, contabilidad y obligaciones fiscales: obligación legal.
- Correos promocionales y newsletter: consentimiento, revocable en cualquier momento.
- Mensajes transaccionales y de seguridad: necesarios para el servicio y la protección de la cuenta.
4. Proveedores y destinatarios
Para prestar DropForge Studio podemos usar proveedores especializados, entre ellos:
- Stripe para pagos, suscripciones, prevención del fraude y servicios fiscales aplicables.
- Render para alojamiento e infraestructura.
- OpenAI para determinadas funciones de generación con IA cuando las solicitas.
- Resend para correos transaccionales y, con tu consentimiento, comunicaciones por correo.
- Etsy cuando eliges conectar tu tienda.
- Pinterest cuando eliges conectar tu cuenta para publicar pines.
Los proveedores tratan los datos conforme a sus propias condiciones y acuerdos aplicables. Algunos tratamientos pueden implicar transferencias fuera del Espacio Económico Europeo: cuando sea necesario se utilizan los mecanismos de transferencia previstos por la ley aplicable.
No vendemos tus datos personales.
5. Conservación
Conservamos los datos de la cuenta el tiempo necesario para prestarte el servicio y durante un periodo razonable tras su cierre, salvo obligaciones legales más largas. Los registros de seguridad, facturación y transacciones pueden conservarse durante los plazos exigidos por la normativa o necesarios para la defensa de derechos.
6. Tus derechos
Cuando se apliquen el RGPD o normas equivalentes, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de los datos, y retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
Para ejercer tus derechos: support@dropforgestudio.com. Podemos pedirte información razonable para verificar tu identidad.
8. Menores
DropForge Studio está dirigido a usuarios mayores de edad y no está diseñado para recoger conscientemente datos de menores.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio, en los proveedores o en la normativa. La fecha de actualización figura arriba.